Μικρό ρήγμα δεξιά στην πρύμνη, σε ύψος ενός περίπου μέτρου από την ίσαλο γραμμή, προκλήθηκε από την πρόσκρουση του Φαιστός Παλάς στο λιμάνι του Ηρακλείου, το βράδυ της Πέμπτης. Παράλληλα προκλήθηκε στρέβλωση στον βολβό της πλώρης.
Το πλοίο, που εκτελούσε δρομολόγιο προς Πειραιά με 281 επιβάτες, κατά την αναχώρησή του προσέκρουσε στο λιμάνι λόγω των ισχυρών ανέμων που επικρατούσαν στην περιοχή.
Το πλοίο προσέδεσε με ασφάλεια δυτικά της προβλήτας ΙΙ με την συνδρομή δύο ρυμουλκών, χωρίς να προκληθεί κάποιος τραυματισμός ή ρύπανση. Οι επιβάτες διανυκτέρευσαν στο πλοίο.
Από το Κεντρικό Λιμεναρχείο Ηρακλείου απαγορεύτηκε η συνέχιση πλόων του Φαιστός Παλάς μέχρι να αποκατασταθεί η ζημιά και να προσκομιστεί βεβαιωτικού διατήρησης κλάσης – αξιοπλοΐας από τον παρακολουθούντα το πλοίο νηογνώμονα.