Την πρακτική της Novartis, για τη χορήγηση εμβολίου κόστους 11.300 ευρώ, στο παιδί της, καταγγέλλει μία μητέρα.
Όπως υποστήριξε στην εκπομπή «Καλημέρα Ελλάδα» του ΑΝΤ1, «εκπρόσωπος της εταιρείας Novartis μου τηλεφώνησε, πριν από έναν χρόνο, εφόσον το παιδί τώρα δεν περπατάει, αφού έκανε τις 11 ενέσεις αυτές του εμβολίου της εταιρείας, κόστους 11.300 ευρώ. Με πήραν τηλέφωνο, αφού έμαθαν από την γιατρό ότι το παιδί «δεν πήγαινε καλά», για να μάθουν πώς «πάει» το παιδί. Εγώ τους είπα “ζάχαρη έχει το φάρμακο σας και δεν μπορεί το παιδί μου να δει καλό” κι αυτοί μου απάντησαν ότι θα ήταν πιο σκόπιμο να κάνουμε και μια δεύτερη ένεση, αλλά αυτό να μην το πω στην γιατρό, γιατί μου λέει «καταλαβαίνετε, εμείς με τους γιατρούς δεν θέλουμε να μπλεκόμαστε» και μου πρότεινε βέβαια όταν θα πήγαινα ξανά στην γιατρό να συζητούσαμε για μια δεύτερη ένεση, οπότε καταλαβαίνετε ότι μιλάμε για ένα κόστος γύρω στις 23.000 ευρώ».
Όταν ρωτήθηκε η γυναίκα για το πώς η εταιρεία γνώριζε για το ιατρικό ιστορικό του παιδιού και τα στοιχεία της οικογένειας, είπε ότι ρώτησε τον άνθρωπο με τον οποίο μιλούσε στο τηλέφωνο και αυτός της απάντησε «εντάξει, τα βρίσκουμε αυτά τα τηλέφωνα, υπάρχουν στα αρχεία μας, υπάρχουν παντού, διότι δύο παιδιά σε όλη την Ελλάδα παίρνουν αυτό το φάρμακο, ένα το δικό σας και ένα άλλο σε κάποιο νησί».