Τη δυνατότητα εξυπηρέτησης του κοινού από την ειδική θυρίδα ασφαλείας των φαρμακείων δίνει το υπουργείο Υγείας στους φαρμακοποιούς, στο πλαίσιο των ειδικών συνθηκών που έχουν διαμορφωθεί εξαιτίας του κορονοϊού.
Μετά από αίτημα του Πανελληνίου Φαρμακευτικού Συλλόγου, ο υπουργός Υγείας Βασίλης Κικίλιας απέστειλε εγκύκλιο στην οποία αναφέρονται τα εξής: «Λόγω των παρουσών ειδικών συνθηκών, στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο φαρμακοποιός αδυνατεί να εξυπηρετήσει τους πολίτες εντός του φαρμακείου, παρέχεται η δυνατότητα της εξυπηρέτησης από την ειδική θυρίδα ασφαλείας εξυπηρέτησης του κοινού».