Πολλοί χρήστες του Facebook αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη λειτουργία του Messenger, καθώς δεν μπορούν να κλείσουν τις συνομιλίες τους.
Τα προβλήματα εντοπίζονται κυρίως στη χρήστη της εφαρμογής σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές. Οι περισσότερες αναφορές συγκεντρώνονται από περιοχές της Αθήνας.
Σύμφωνα με αναφορές που έγιναν στο downdetector, υπάρχουν επίσης χρήστες που αδυνατούν να συνδεθούν στον λογαριασμό τους.