Δημόσια διαβούλευση για ορισμένα ιδιαίτερα «λεπτά» και κρίσιμα θέματα που έχουν να κάνουν με το τελευταίο μέρος του σταθερού τηλεπικοινωνιακού δικτύου, που αφορά (και) στον τελικό χρήστη, ξεκίνησε η ΕΕΤΤ.
Η διαβούλευση θα διαρκέσει μέχρι και τις 17 Ιουνίου 2022, και αφορά στον κανονισμό για τον καθορισμό του Σημείου Τερματισμού Δικτύου (ΣΤΔ) για παροχή σταθερής υπηρεσίας.
Σκοπός της ΕΕΤΤ είναι να προσδιορίσει το όριο, μεταξύ του δημόσιου σταθερού δικτύου ηλεκτρονικών επικοινωνιών, και του ιδιωτικού δικτύου του τελικού χρήστη, να αποσαφηνίσει τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα που φέρουν όλα τα εμπλεκόμενα μέρη – τελικοί χρήστες, πάροχοι δικτύων ή / και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, κατασκευαστές τερματικού εξοπλισμού, αλλά και να δώσει στους τελικούς χρήστες τη δυνατότητα χρήσης τερματικού εξοπλισμού (router) της επιλογής τους.
Οι «γκρίζες ζώνες»
Σήμερα οι πάροχοι σταθερού δικτύου παρέχουν οι ίδιοι ορισμένα μοντέλα modem – router στους τελικούς χρήστες, και η τεχνική τους υποστήριξη καλύπτει μόνον τα συγκεκριμένα. Είναι δηλαδή σε θέση να βοηθήσουν τους χρήστες για τη ρύθμιση και τεχνική υποστήριξη μόνον των μοντέλων που προσφέρουν οι ίδιες.
Σε πολλές περιπτώσεις όμως (αν όχι και στις περισσότερες) τα μοντέλα που προσφέρουν οι πάροχοι ανήκουν στη «χαμηλή» κατηγορία από πλευράς τεχνικών προδιαγραφών.
Ο λόγος είναι απλός. Επειδή το κόστος του modem – router το επωμίζεται ο πάροχος (σε ελάχιστες περιπτώσεις ο τελικός χρήστης καλείται να πληρώσει το κόστος του εξοπλισμού), οι πάροχοι προσπαθούν να μειώσουν το κόστος του συγκεκριμένου εξοπλισμού καθώς, εκτός από τη δαπάνη για την προμήθειά του, αναλαμβάνουν και την υποχρέωση της δωρεάν αντικατάστασής του εάν παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα που δεν οφείλεται σε κακή χρήση.
Για το λόγο αυτό, οι πάροχοι τις περισσότερες φορές επιλέγουν μοντέλα χαμηλών προδιαγραφών που κάνουν μόνον τα «απαραίτητα», και προσφέρουν τεχνική υποστήριξη μόνον για αυτά.
Επιπλέον όμως, τις περισσότερες φορές στα «ψιλά γράμματα» των συμβάσεων αναφέρουν ότι δεν ευθύνονται για κανένα τεχνικό πρόβλημα της γραμμής που δεν οφείλεται στο χρήστη, εάν επάνω στη γραμμή χρησιμοποιείται εξοπλισμός πέραν αυτού που παρέχουν οι ίδιοι, ακόμα και αν το πρόβλημα οφείλεται όντως στη γραμμή και όχι στον εξοπλισμό.
Η διαβούλευση της ΕΕΤΤ έχει σκοπό να δώσει ένα τέλος σε αυτή τη «γκρίζα ζώνη», ώστε ο τελικός χρήστης να είναι σε θέση να εγκαθιστά τον εξοπλισμό που τον καλύπτει, αλλά να μη μένει και «ξεκρέμαστος» από την τεχνική υποστήριξη του παρόχου.
Επιπλέον, η διαβούλευση έχει σκοπό να ορίσει και το όριο μεταξύ του δημόσιου δικτύου (όπου την ευθύνη την έχει ο διαχειριστής του δικτύου) και του ιδιωτικού δικτύου του χρήστη, όπου την ευθύνη την έχει ο τελικός χρήστης. Το όριο αυτό δεν είναι πάντα το ίδιο, διότι έχουμε να κάνουμε με πολλών ειδών σπίτια (αλλά και επαγγελματικά – βιομηχανικά οικήματα) όπου το όριο αυτό δεν τοποθετείται πάντα στο ίδιο σημείο. Και στο θέμα αυτό επικρατούσε μέχρι σήμερα μία «γκρίζα ζώνη», η οποία αναμένεται να εξαλειφθεί με τη συγκεκριμένη διαβούλευση.
Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να υποβάλουν τις απόψεις τους επωνύμως στην ελληνική γλώσσα, σε ηλεκτρονική μορφή έως τις 17 Ιουνίου 2022 και ώρα 15.00, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ntp@eett.gr.
Σημειώνεται ότι η ΕΕΤΤ το 2021 είχε προβεί σε δημόσια διαβούλευση παρουσιάζοντας την ευρωπαϊκή πρακτική και θέτοντας συγκεκριμένα ερωτήματα σχετικά με το θέμα, σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές που είχε εκδώσει το Σώμα Ευρωπαίων Ρυθμιστών για τις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (BEREC).